小家电质量问题不是小企业通病九阳等领头羊也有

　　小家电产品的质量问题，现在来看不只是小企业的通病，就连九阳等职业头部品牌也存在。由此，这也再次警示一切小家电企业，要想持久的展开、挣钱，有必要处理质量短板。

　　日子中，你是否被网红小家电种草，为网红小家电买单？近几年，破壁机、面包机、酸奶机、早餐机等网红小家电一再出现在各种网红博主的种草内容中，尤其是疫情期间，很多宅在家中的大厨、大师诞生，让这些小家电愈加火爆。时髦的外观设计、较低的价格，还有各种自己DIY的效果展现，都让顾客忍不住剁手、种草。

　　来自全国家用电器工业信息中心发布的《2020年中国家电职业一季度陈述》显现，2020年一季度国内家电商场零售额同比下降36.1%，可是照料类、个人护理类小家电的销量却不减反增。

　　靠豆浆机发家、后敏捷在小家电全品类布局的小家电头部品牌九阳，更是在这两年重点发力年青商场，不断推出小家电新品。但与此同时，其产品的质量问题却屡遭顾客投诉。近来，多位顾客在交际媒体和顾客投诉渠道中反映九阳小家电的质量和售后问题。

　　在黑猫投诉渠道中，一位顾客称其购买的九阳守时三明治机仅运用了一次之后就遇到了加热灯无法守时主动灭掉的问题，但在其向九阳售后反响问题时，售后却坚持称京东渠道的产品没有质量问题。

　　无独有偶，还有顾客反响九阳的洗碗机也存在质量问题，没用几回就坏了，联络售后却不肯上门修理，修理了很屡次折腾了很屡次，洗碗机仍然没有修好。更有甚者投诉，购买的产品为二手产品，且不少顾客在微博上反映收到的九阳产品非全新。

　　在年青化营销背面，九阳新产品的质量也未得到确保，其主打的网红产品相同因质量问题遭到不少顾客的投诉。实际上，其产质量量在上一年就揭露遭到质疑。2019年末，广州消保委联手澳门消保委曾展开包括九阳品牌在内的30多款不粘锅具比较实验，测验项目包括卫生安全、涂层功能等项目，在运用测评中的质感项目上，九阳样品排名第23名；在归纳评分上，九阳样品为5.73分，排名倒数第二。

　　除此以外，作为以现代科技为原则的现代高新技能企业，九阳的研制投入不只下滑严峻，相比较销售费用来讲，研制投入也显得微乎其微。据数据显现，2019年九阳的专利申请数量同比上一年削减88%，专利申请数量也仅为2018年的11.79%。

　　从创造第一台豆浆机，到后来连续推出冷热型破壁机、电饭煲、面条机、净水器、炒菜机器人等，九阳不断向商场推出原创技能和产品，在小家电商场也一向占有着无足轻重的位置。九阳为了寻求快速展开，拓宽产品线等战略无可厚非，但最底子的仍是为顾客供给靠谱的产品和价值服务，不断提高产品功能和优化调整产品结构。

　　近年来，我国小家电产品的需求旺盛，整个职业迅猛展开，小家电产品在国内的普及率得到较大的提高。因为小家电职业展开周期较短，很多企业纷繁加入到职业中，原有的家电企业也进行了转型加码，整个商场竞争反常剧烈。在这样的布景下，假如九阳仍是一味求展开而忽视了良心，那必定会在这场比赛中逐步式微！

　　智家电（ijiadian）：智能互联网年代家电新媒体，重视互联网智能化拐点年代的家电工业转型进程。